Vos données, en clair.
Ce que nous faisons des informations que vous nous laissez : ce qui est recueilli, pourquoi, qui y a accès, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Mis à jour le 30 octobre 2026
Qui est responsable
Le site retraite-maurice.fr est édité par la société présentée dans les mentions légales, dont l'équipe est basée à Grand Baie, île Maurice. C'est elle qui décide de l'usage de vos informations et qui en répond.
Pour toute question sur vos données : support@retraite-maurice.fr.
Ce que nous recueillons
Seulement ce que vous écrivez dans nos formulaires, et ce qu'il faut pour les protéger des robots.
| Formulaire | Informations |
|---|---|
Appel gratuit | Nom, téléphone, e-mail, pays, seul ou à plusieurs, date de départ envisagée, votre question si vous en posez une, le créneau choisi et votre fuseau horaire. |
Contact | Nom, e-mail, téléphone si vous le donnez, votre question. |
Guide gratuit | Prénom, e-mail, seul ou à plusieurs, date de départ envisagée. |
Devis par e-mail | Prénom, e-mail, et la situation choisie dans le simulateur (personnes, animaux, services, date d'arrivée). |
Être rappelé | Nom, téléphone, moment préféré pour l'appel. |
Pour tous | La page d'où vous venez, l'adresse IP et le type de navigateur : ils servent à bloquer les envois automatiques. |
Nous ne demandons ni coordonnées bancaires ni information sur votre santé dans ces formulaires.
Pourquoi
- vous rappeler à l'heure choisie, ou répondre à votre question ;
- vous envoyer l'e-mail de confirmation, ou le guide gratuit et quelques conseils par e-mail si vous l'avez demandé (chaque e-mail permet de se désinscrire en un clic) ;
- préparer votre accompagnement, si vous décidez de nous le confier.
Nous le faisons parce que vous l'avez demandé, en cochant la case du formulaire. Vos informations ne sont jamais vendues ni prêtées, et ne servent pas à d'autres entreprises pour vous démarcher.
Qui y a accès
Notre équipe, et seulement elle. Pour fonctionner, le site s'appuie sur quelques prestataires, qui n'utilisent pas vos informations pour leur propre compte :
| Prestataire | Pour quoi faire |
|---|---|
L'hébergeur du site | Il héberge les pages et la base où votre demande est enregistrée. |
Envoi et réception de nos e-mails. Mesure d'audience et annonces, seulement si vous acceptez les cookies (voir la page cookies). | |
WhatsApp (Meta) | L'appel, si vous choisissez d'être appelé sur WhatsApp. |
Notre équipe travaille depuis l'île Maurice : vos informations y sont consultées. La loi mauricienne sur la protection des données (Data Protection Act 2017) est proche du règlement européen. Google et Meta peuvent traiter certaines données aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le droit européen.
Combien de temps
- Une demande restée sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis elle est effacée.
- Si vous devenez client : le temps de votre accompagnement, puis ce que la loi impose de garder (les factures, par exemple).
- Les informations techniques (adresse IP, navigateur) sont gardées avec la demande à laquelle elles se rattachent.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- savoir ce que nous avons sur vous, et en recevoir une copie ;
- le faire corriger ou effacer ;
- vous opposer à son usage, ou le limiter ;
- retirer votre accord.
Écrivez-nous à support@retraite-maurice.fr : nous répondons dans le mois. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à la CNIL (cnil.fr) ou, à Maurice, au Data Protection Office.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (https). La base est réservée à l'équipe, protégée par mot de passe, et nos formulaires filtrent les envois automatiques.
Cookies
Ce que le site dépose dans votre navigateur, et comment changer d'avis, est expliqué sur la page cookies.
Si cette page change
Nous la mettrons à jour ici, avec sa date. Si un changement touche à l'usage de vos informations, nous vous demanderons à nouveau votre accord.